Ajudamos   sua empresa a ter atendimento por diversos canais usando  inteligência artificial

 

Sim! Agora é possível e acessível!

Empresas de todos os portes podem ter um Call Center ou Contact Center automático usando até sete canais: Voicebots ou Assistentes Virtuais, Chat, E-Mail, Whatsapp, ChatBot, Voz e Formulário Web.

Atenda seus clientes, fornecedores e colaboradores em até 24 x 7.

Zero cliente em fila de espera! Nunca mais atendimento telefônico lento que só causava prejuízo ao seu negócio.

Qual é a imagem junto ao mercado que o seu atendimento pré-venda e pós-venda tem hoje? Concorda que isto  é altamente relevante para os negócios?

% Potencial de Redução de Custo

Tempo médio projeto (meses)

Retorno do investimento médio (meses)

Entregamos um Contact Center ou Call Center híbrido

Tenha números telefônicos e ramais em celulares e computadores. Um só ramal alocado para um Voicebot pode atender até 1000 ligações simultâneas. Tenha quantos Voicebots quiser. Sua equipe pode usar ramais em smartphones, computadores, tablets e telefones IP.

Qual é a sua demanda?

Projeto

Projetamos Voicebots  sob medida que usando linguagem natural interagem com o público alvo em ligações telefônicas. Integrados com seus sistemas de backend podemos chegar a 80% de resolução repassando os 20% para a sua valiosa  equipe de atendentes humanos.

Tipo de Aplicação

Sua Central Automática de Atendimento pode ligar para contatos (dentro das normas vigentes) e pode receber ligações simultâneas. A quantidade de ligações é definida de acordo com os objetivos de sua empresa.

Garantias

Em cada etapa do desenvolvimento entregamos artefatos/recursos de forma que sua empresa tenha real controle e alinhamento permanente das metas com a evolução do trabalho realizado.

Veja um exemplo realístico

Clique no “Play” do vídeo. O cenário é o de um proprietário de um apartamento em garantia ligando para a Central de Atendimento para fazer um pedido de assistência técnica para o imóvel. Note a integração com o sistema de backend. Sem APP, sem chat, sem login/senha, sem site e sem acesso à internet. Total conforto e agilidade para o cliente.

Ligação padrão sem necessidade de internet por parte do cliente.

Central PABX da empresa na nuvem.

Zero necessidade de equipamentos especiais. Apenas um computadores e/ou celulares do lado da empresa.

Tecnologia

Somos integradores e após um projeto de 3 anos chegamos a um hub de tecnologias construído em cima das plataformas líderes do mercado internacional.

Inteligência Artificial

Usamos a plataforma DialogFlow da Google.

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Processamento de Linguagem Natural

Plataforma da Amazon e também da Google.

Computação

Em nuvem (VPS ) e servidores dedicados nas plataformas líderes rodando Linux e Asterisk.

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A transformação digital passa pelo Atendimento Omnichannel

Chega de “tecle 1 para..”,”tecle 9 para..”…