Ajudamos sua empresa a ter atendimento por diversos canais usando inteligência artificial
Sim! Agora é possível e acessível!
Empresas de todos os portes podem ter um Call Center ou Contact Center automático usando até sete canais: Voicebots ou Assistentes Virtuais, Chat, E-Mail, Whatsapp, ChatBot, Voz e Formulário Web.
Atenda seus clientes, fornecedores e colaboradores em até 24 x 7.
Zero cliente em fila de espera! Nunca mais atendimento telefônico lento que só causava prejuízo ao seu negócio.
Qual é a imagem junto ao mercado que o seu atendimento pré-venda e pós-venda tem hoje? Concorda que isto é altamente relevante para os negócios?
% Potencial de Redução de Custo
Tempo médio projeto (meses)
Retorno do investimento médio (meses)
Entregamos um Contact Center ou Call Center híbrido
Tenha números telefônicos e ramais em celulares e computadores. Um só ramal alocado para um Voicebot pode atender até 1000 ligações simultâneas. Tenha quantos Voicebots quiser. Sua equipe pode usar ramais em smartphones, computadores, tablets e telefones IP.
Qual é a sua demanda?
Projeto
Projetamos Voicebots sob medida que usando linguagem natural interagem com o público alvo em ligações telefônicas. Integrados com seus sistemas de backend podemos chegar a 80% de resolução repassando os 20% para a sua valiosa equipe de atendentes humanos.
Tipo de Aplicação
Sua Central Automática de Atendimento pode ligar para contatos (dentro das normas vigentes) e pode receber ligações simultâneas. A quantidade de ligações é definida de acordo com os objetivos de sua empresa.
Garantias
Em cada etapa do desenvolvimento entregamos artefatos/recursos de forma que sua empresa tenha real controle e alinhamento permanente das metas com a evolução do trabalho realizado.
Veja um exemplo realístico
Clique no “Play” do vídeo. O cenário é o de um proprietário de um apartamento em garantia ligando para a Central de Atendimento para fazer um pedido de assistência técnica para o imóvel. Note a integração com o sistema de backend. Sem APP, sem chat, sem login/senha, sem site e sem acesso à internet. Total conforto e agilidade para o cliente.
Ligação padrão sem necessidade de internet por parte do cliente.
Central PABX da empresa na nuvem.
Zero necessidade de equipamentos especiais. Apenas um computadores e/ou celulares do lado da empresa.
Tecnologia
Somos integradores e após um projeto de 3 anos chegamos a um hub de tecnologias construído em cima das plataformas líderes do mercado internacional.
Inteligência Artificial
Usamos a plataforma DialogFlow da Google.
Processamento de Linguagem Natural
Plataforma da Amazon e também da Google.
Computação
Em nuvem (VPS ) e servidores dedicados nas plataformas líderes rodando Linux e Asterisk.
Nosso Blog
A era do atendimento telefônico híbrido usando inteligência artificial
Não importa se sua empresa contrata um Contact Center, Call Center ou possui uma equipe interna de atendimento. A partir de um certo volume de clientes e de negócios o seu Tempo Médio de Espera (TME) vai aumentando e novas posições de atendimento precisam ser...